サービスのお申込み・変更・解約
サービスのお申込み・変更・解約は文書でのお手続きが必要です。
申請書類（PDFファイル）をダウンロードして必要事項をご記入の上、郵送またはFAXで弊社にお送りください。
同じ内容をメールで送っていただいても結構です。
※プリントアウトが出来ない場合は用紙をご郵送いたします。
お申込み・送付先
天糸瓜ネット合同会社
〒965-0826 会津若松市門田町大字御山字三分一164番地
TEL 0242-23-4027 / FAX 0242-36-6809 /
へちまネットのお申込み
ドメイン取得のお申込み
独自ドメインの取得のお申込みについては下記ページをご覧ください。
独自ドメイン申込み書一覧
サブドメインサービスのお申込み書はこちらです。
サブドメインサービス申込み書（PDF）
ドメインに関する詳しい説明はこちらをご覧ください。
メールアドレス変更等
メールアドレス変更・追加の依頼書です。
メールアドレス変更・追加依頼書（PDF）
メールアドレスを転送される場合の依頼書です。
メールアドレス転送依頼書（PDF）
→ 料金について
メールアドレス変更・追加・転送手数料：無料
1アドレスにおける月額料金：200円（税別）
へちまネットご契約のお客様はメールアドレスを2つまで無料でご利用いただけます。
会員情報の変更
ご契約者氏名・ご住所・電話番号・パスワード・契約コースの変更用紙です。
会員情報変更依頼書（PDF）
※ご契約者名変更の注意点
ご契約者様本人の氏名または法人名が変わる場合にのみ変更が可能です。
名義変更によって、第三者様に権利を譲渡することはできません。
また、氏名・法人名の変更に伴いお支払方法・お支払口座等が変更になる場合は合わせてご連絡願います。
別途手続き用紙をお送り致します。
尚、法人合併等で利用法人が変更になる場合はお問い合わせください。
※パスワードに関するトラブル・注意点
→ パスワードを忘れてしまった！
お電話でご連絡ください。 本人確認をさせていただき、ご登録住所にパスワードを郵送致します。
第三者への漏えいを防ぐ為、お電話でお教えすることはできません。あらかじめご了承ください。
→ 不正に利用されている気がする･･･
ご利用中のパスワードが不正に利用されているまたはその可能性があるなど、不審に思われたらお電話でご連絡ください。
ただちに現在のパスワードを無効化し、ご登録住所に新しいパスワードを郵送致します。
→ 新しいパスワードについて
新しいパスワードは後日郵送致します。お電話やメールでお教えすることはできません。
また、パスワードの変更日はメールでお知らせ致します。
※ご契約コース変更の注意点
→ 変更日について
契約変更ご希望日の5日前には書類が届くようにご郵送ください。
それ以降に届いた場合、ご希望に添えない可能性がございますのでご了承ください。
→ 料金について
変更のお手続きが完了した翌月から新しいコース料金が適用されます。
解約手続き
へちまネットのサービスを解約したい時の申込み書です。
解約申込み書（PDF）
※解約に関する注意点
→ 料金について
料金は月単位で計算しております。日割り計算は行っておりません。
お申込みいただいた月が最終ご請求月となります。
→ 締切について
お申込みの翌月より解約となります。
FAX・メールでお申込みの場合、当月25日必着
郵送でお申込みの場合、当月25日消印有効
→ 解約依頼書の受理について
解約申込み書を受け取り解約の処理が完了しましたら、確認のご連絡を差し上げます。
ご連絡方法はメール・FAX・ハガキからお選びいただけます。
ご指定のない場合はメールにてご連絡いたします。
1週間たってもこちらから連絡がない場合、解約申込み書が届いていない可能性がございます。
お手数ですが再度お申込みくださるか、お電話でお問合せください。
→へちまからのお願い
解約申込み書下部に、解約理由アンケートがございます。
お客様のご意見を今後のサービス向上に役立てさせていただきたいので、ご協力お願いします。
