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メールアドレスは２個まで無料です。３個目からは有料にてメールアドレスを追加することができます。
「メールアドレス変更・追加依頼書」（PDF)にご記入の上、郵送・FAXにて弊社宛てにお送り下さい。同じ内容をメールで送って頂いても結構です。
メールアドレス追加手数料：525円 次回請求時に加算させていただきます。
追加メールアドレス利用料：210円（月額）
●もしもパスワードを忘れたときは？
他人による不正利用を防止するため、どなたに対してもお電話などで直接パスワードをお教えすることはできません。パスワードが分からなくなった場合は、お電話でご連絡ください。ご本人の確認をさせていただいた上で、「ご登録住所に」パスワードを書面でご通知申し上げます。直接お電話でお教えすることはできません。●緊急に現在のパスワードを停止したいときは？
万一、ご利用中のパスワードが、不正に利用されている、またはその可能性がある、などの不都合がありました場合、お電話でご連絡ください。パスワードの緊急停止を行い、代替パスワードを発行し、書面でご通知いたします(パスワード変更用紙も同封いたします)。
●パスワードを変更したいときは
お手数ではございますが、「会員情報変更届出用紙」（PDF)にご記入の上、郵送・FAXにて弊社宛てにお送り下さい。変更は無料です。
ご入会後にお客様のご都合に応じてメールアドレスを変更することができます。
「メールアドレス変更・追加依頼書」（PDF)にご記入の上、郵送・FAXにて弊社宛てにお送り下さい。同じ内容をメールで送って頂いても結構です。
無料メールアドレス（２個まで）につきましては、アドレスの変更も無料です。３個目からのメールアドレスについては有料にてを変更することができます。
ユーザーＩＤ変更手数料：525円（税込） 次回請求時に加算させていただきます。
ご住所、電話番号、お名前等が変更になった場合は、「会員情報変更届出用紙」（PDF)にご記入の上、郵送・FAXにて弊社宛てにお送り下さい。同じ内容をメールで送って頂いても結構です。
ご契約コースの変更をご希望の場合は、「会員情報変更届出用紙」（PDF)にご記入の上、郵送・FAXにて弊社宛てにお送り下さい。。同じ内容をメールで送って頂いても結構です。契約変更ご希望日の５日前までには弊社にご連絡ください。それ以降ですと、変更日のご希望に添えない場合がございます。
ご利用料金は、原則として変更前、変更後コースとも日割り計算となります。ただし「通信料コミコミコース」に関しては日割り計算が出来ませんのでご了承ください。コミコミコースから別のコースにご変更になった場合のお支払い金額は、コミコミコースの一月分＋新コース日割り計算分となります。またコミコミコースにつきましては月半ばからのご利用は出来ません。月初め１日からのご契約となります。
●書面での手続きとなります。
へちまネット接続サービスを解約される場合には、こちらの「解約依頼書」（PDF)にご記入の上、郵送・FAXにて弊社宛てにお送り下さい。同じ内容をメールで送って頂いても結構です。電話での解約はできません。
解約依頼書は「解約依頼書」（PDF)よりプリントアウトしてご記入ください。
プリンタをおもちでない方は、お電話にてご請求下されば弊社より郵送致します。
●解約の申し込み受付の締切について
解約は毎月末単位で行っております。料金の日割り計算は行いません。解約月度の料金が最終のご請求となります。
お申し出いただいた当月末日よりご解約を承ります。
例えば4月25日までに退会届をいただいた方は4月末日で退会となります。その場合5月末の料金引き落としが最期になります。
退会日に当該ＩＤのデータは削除されます。それまでに、メール等は全て受信を済まされてください。
・郵送での締め切り・・・当月２５日消印有効（４月末のご解約の場合は４月２５日の消印有効）
・FAX・メールでの締め切り・・・当月２５日受付有効（４月末のご解約の場合は４月２５日当社必着）
●解約のご確認について
解約届を受領しますと、折り返しご確認のメールあるいはFAXをいたします。お届け後１週間経ってもこちらからの連絡がない場合は解約届が届いていない場合がございます。再度ご送付くださるか、お電話にてご連絡くださいませ。
●書面での手続きとなります。
へちまネット接続サービスを休会される場合には、こちらの「休会依頼書」（PDF)にご記入の上、郵送・FAXにて弊社宛てにお送り下さい。同じ内容をメールで送って頂いても結構です。電話での解約はできません。
休会依頼書は「休会依頼書」（PDF)よりプリントアウトしてご記入ください。
プリンタをおもちでない方は、お電話にてご請求下されば弊社より郵送致します。
●休会の申し込み受付の締切について
お申し出いただいた翌月１日より休会となります。
例えば4月25日までに休会届をいただいた方は5月1日より休会となります。5月より休会料金の引き落としをさせていただきます。
・郵送での締め切り・・・当月２５日消印有効（５月からの休会の場合は４月２５日の消印有効）
・FAX・メールでの締め切り・・・当月２５日受付有効（５月からの休会の場合は４月２５日当社必着）
●休会中の料金について
休会中はID管理料として一月あたり\210（税別）を申し受けます。
●休会のご確認について
休会届を受領しますと、折り返しご確認のメールあるいはFAXをいたします。お届け後１週間経ってもこちらからの連絡がない場合は休会届が届いていない場合がございます。再度ご送付くださるか、お電話にてご連絡くださいませ。
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